Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio web es MOK Reformas Málaga. Sus datos de contacto son los siguientes. Por esa misma vía se ejercen los derechos indicados en la cláusula 08.

Datos que se recogen

El formulario recoge seis campos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección de la vivienda o del local, tipo de reforma y un campo de texto libre. Los cinco primeros son obligatorios, ya que sin ellos no es posible responder a la solicitud ni realizar la medición. El campo de texto libre es opcional. La falta de cualquiera de los datos obligatorios impide tramitar la solicitud por esta vía; la atención telefónica se mantiene disponible.

El campo de dirección dispone de autocompletado. El texto introducido en ese campo se consulta contra un buscador externo de direcciones, Photon, que opera sobre la cartografía abierta de OpenStreetMap y devuelve las sugerencias. Ese servicio recibe únicamente el texto introducido en dicho campo y la dirección IP desde la que se realiza la consulta. No recibe el nombre, el teléfono, el correo electrónico ni el resto de los datos del formulario. No instala ningún archivo en el navegador ni conserva la consulta asociada a la persona que la realiza.

Cuando la solicitud se formula por teléfono, se recogen los mismos datos de forma manual.

La elaboración del presupuesto no requiere datos adicionales. No se solicitan documentos de identidad, justificantes de ingresos ni datos bancarios.

Finalidades del tratamiento

• Responder a la solicitud y valorar por teléfono si la obra se ajusta a los servicios prestados.
• Realizar la medición, elaborar la propuesta y emitir el presupuesto desglosado.
• Formalizar el contrato y gestionar el seguimiento de la obra y de la garantía, en caso de ejecutarse.

El correo no se utiliza para enviar comunicaciones comerciales ni boletines.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento prestado al enviar el formulario y en la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado, conforme a los artículos 6.1.a y 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos.

Una vez formalizado el contrato, la base jurídica pasa a ser su ejecución. La documentación de facturación se conserva en cumplimiento de una obligación legal.

Plazos de conservación

Cuando el presupuesto no se materializa en contrato, la solicitud se suprime a los doce meses.

Cuando se ejecuta la obra, la documentación contable se conserva durante seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio. El expediente de la obra lo conserva durante diez años la empresa que la ejecuta, plazo de responsabilidad establecido en la Ley de Ordenación de la Edificación.

Destinatarios

La solicitud la tramita el personal encargado de elaborar los presupuestos y se traslada al equipo que realiza la medición y ejecuta la obra. Se le facilitan únicamente los datos necesarios para contactar con el solicitante y acudir a la dirección indicada. Dicho equipo no puede destinar los datos a otra finalidad ni comunicarlos a terceros.

Intervienen además tres proveedores técnicos: el que aloja el sitio web y recibe el envío del formulario, el que lo transmite y el que almacena la solicitud en la base de datos. Ninguno de ellos decide sobre la finalidad del tratamiento. Actúan como encargados del tratamiento, con contrato suscrito, y tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo o con las garantías previstas en el capítulo V del Reglamento.

Con independencia de los anteriores, el buscador de direcciones indicado en la cláusula 02 recibe exclusivamente el texto introducido en el campo de dirección.

No se venden datos ni se ceden con fines publicitarios. Solo se comunican a terceros por requerimiento judicial o por imperativo legal.

Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Los datos no se someten a elaboración de perfiles ni a decisiones automatizadas. La valoración de cada solicitud la realiza una persona.

Derechos del interesado

El interesado puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, la oposición al mismo y su portabilidad. Puede asimismo retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

La solicitud se dirige por escrito a la dirección indicada en la cláusula 01 o por teléfono al 951 207 327. Se responde en el plazo de un mes.

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.